CONDIÇÕES GERAIS

Comprar na Assemis

A Assemis, loja de comércio eletrónico foi criada de forma a tornar a sua experiência de compras online segura, rápida e agradável.

Queremos prestar-lhe o melhor serviço possível. Desta forma, caso tenha alguma questão para nos colocar em relação aos nossos produtos, serviços, sobre como efetuar uma compra na nossa loja online ou se apenas desejar fazer um comentário ou sugestão, por favor contacte-nos através do email geral@assemis.pt.

Leia, por favor, estes termos e condições que definem a nossa política de privacidade e estabelecem a base na qual poderá utilizar o site www.assemis.pt. A Assemis pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, como tal é preciso que estas sejam relidas a cada visita ao site www.assemis.pt. Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

Impostos

Os preços indicados incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legalmente aplicável e são indicados em euros. A menos que expressamente indicado em contrário, os preços não incluem os custos de envio.

Métodos de pagamento

A Assemis fornece os seguintes métodos de pagamento:

Referência Multibanco - Ao escolher este método de pagamento, será gerada uma referência multibanco, que poderá utilizar para pagar a sua encomenda numa caixa multibanco ou no conforto da sua casa através do seu Home banking. Este tipo de pagamento demora cerca de 1 dia útil a entrar no banco, a encomenda será enviada quando a Assemis confirmar a receção do pagamento.

PayPal - Com o Paypal pode pagar com MBnet, VISA, Mastercard e American Express, com toda a segurança e qualidade dos serviços Paypal. Quando efetuar os pagamentos das suas encomendas por este método será redirecionado para o site Paypal onde terá de aceder à sua conta e efetuar o pagamento, após o pagamento será redirecionado para o site da Assemis. A Assemis não terá acesso a nenhum dado do seu cartão de crédito, toda a informação será processada pela Paypal. Para mais informações visite o site da Paypal.

Mbway - O MB WAY é a solução MULTIBANCO que lhe permite fazer transferências instantâneas, compras online e físicas, gerar cartões virtuais MB NET e ainda levantar dinheiro através do seu smartphone, tablet ou PC.

Envios

A Assemis trabalha principalmente no mercado Português, mas também pode realizar envios internacionais (para saber mais entre em contacto connosco), e ajusta sua taxa de entrega de acordo com o destino. Os preços totais do envio de uma ordem podem ser auto calculados verificando no resumo do carrinho.

Qualidade de garantia de serviço

Estamos sempre a trabalhar para dar aos nossos clientes os melhores produtos e serviços a um preço justo. Se deseja fazer uma reclamação ou tem alguma sugestão sobre como melhorar, por favor contacte-nos para o email geral@assemis.pt. Quaisquer comentários ou reclamações que faça, serão tratados com absoluta confidencialidade e serão processados o mais rapidamente possível.

Política de privacidade

Pode verificar a nossa política de privacidade na página de proteção de dados.

Geral

Aceitação da Encomenda

Após a finalização da sua encomenda receberá um e-mail. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos em stock. Note que a sua encomenda apenas será processada após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a Assemis não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 6 dias e o não pagamento da encomenda durante esse prazo implica o cancelamento automático da mesma.

O fornecimento das informações pessoais necessárias ao tratamento e entrega das encomendas é obrigatório. Assim que confirmar a sua encomenda no botão “Finalizar”, declara que aceita integralmente as presentes condições gerais de venda. A sua encomenda será então tratada pelo nosso Serviço de Clientes. Apenas com esta aceitação se formará o acordo que obriga a www.assemis.pt e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.

A Assemis poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à Assemis quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos. As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

Username

Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo. Não poderão ser imputáveis à Assemis quaisquer responsabilidades por eventuais acessos indevidos.

Disponibilidade de Produtos

A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock. A Assemis reserva-se no direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste site em qualquer momento sem ter de o justificar.

Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos

Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Assemis ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

Erros nos Conteúdos e/ou Preço

A Assemis não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A Assemis faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas tal como fornecidas pelo fabricante ou distribuidor e a Assemis declina qualquer responsabilidade por omissões ou erros nesta informação.

Numa situação em que na data da encomenda o preço do produto esteja incorreto a Assemis adotará o seguinte procedimento:

- Se o preço real do produto for mais baixo do que o indicado em www.assemis.pt aquando da realização da encomenda, a Assemis cobrará o valor mais baixo (valor real) e restituirá a diferença ao cliente.

- Se o preço real do produto for superior ao preço indicado em www.assemis.pt, aquando da encomenda do cliente, a Assemis, contactará o cliente informando do erro e averiguará se o cliente pretende manter a encomenda pelo preço correto ou se pretenderá cancelar a mesma.

Se a encomenda for cancelada pelo cliente ser-lhe-á restituído o valor do produto em causa.

Newsletter

A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Assemis. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

Informação

Todas as informações disponibilizadas em www.assemis.pt, newsletter, blog, redes sociais, etc., destinam-se apenas a fins informativos e educativos e não pretendem substituir de forma alguma o aconselhamento de um profissional de saúde. As propriedades e indicações mencionadas neste meios, provêm de trabalhos e estudos científicos de referência em aromaterapia, porém, os benefícios resultantes podem variar de pessoa para pessoa. Essas informações são informativas e não podem ser consideradas informações médicas ou comprometer a nossa responsabilidade legal.

Promoções

As ofertas promocionais são apenas válidas durante o período de tempo especificado.

Registo

Caso se verifique que os dados de entrega estão incorretos ou incompletos, a Assemis declina qualquer responsabilidade pelo atraso ou perda da encomenda e caso seja necessário efetuar um novo envio os custos ficarão a cargo do cliente.

Indisponibilidade e/ou Rutura de Stock

Em caso de indisponibilidade e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga.

Utilização dos Produtos

Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente da utilização imprópria ou inadequada dos nossos produtos. Solicitamos aos nossos clientes que analisem atentamente as informações sobre o produto que pretendem comprar, nomeadamente a composição do mesmo para se assegurarem de que não são alérgicos aos seus componentes. A Assemis não aceita responsabilidades em caso de reação alérgica ou outra reação indesejada provocada pelos produtos que comercializa. Em caso de acidente em que ocorra a ingestão acidental exagerada de algum produto deverá contactar de imediato o Centro de Informação Antivenenos – CIAV (808 250 143).

Litígio

A Assemis reserva-se o direito de anular a encomenda de um cliente com o qual tenha existido um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior, ou por qualquer outro motivo legítimo que inclua algum caráter anormal na encomenda.

Hiperlinks

Os hiperlinks existentes podem reencaminhar para outros sites. A Assemis abstém-se de qualquer responsabilidade no caso de o conteúdo desses sites violar, apesar de sua vigilância, as disposições legais e regulamentares em vigor. Além disso, a Assemis recorda que qualquer criação de um hiperlink para qualquer página do site está sujeita à prévia autorização escrita da Assemis.

Modificação das Condições Gerais

A Assemis reserva-se o direito de alterar sem aviso prévio as presentes condições de utilização e venda. Desta forma, as condições aplicáveis são as que estiverem em vigor na data da realização da encomenda.

Assemis-contactos

Designação Social: Silvia Moreiras Brás
Endereço: Rua Rodrigues de Freitas, 1652, 4445-636 Ermesinde
E-mail: geral@assemis.pt
Telefone: + 351 934.189.656
Horário de serviço: segunda a sexta das 10:00 h às 13 h e das 14:30 h às 18:30 h
Número de identificação fiscal: 214793982

Lei aplicável

As vendas e utilização do site www.assemis.pt estão sujeitas à legislação portuguesa sobre comércio eletrónico atualmente em vigor. De acordo com a Lei n.º 144/2015 de 8 de Setembro, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto. Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt